Info Lowongan Kerja

AVA GROUP

IT ADMIN SUPPORT

Deskripsi Pekerjaan

IT Admin Support adalah posisi yang bertanggung jawab memastikan seluruh sistem dan perangkat teknologi informasi di perusahaan dapat berjalan dengan baik dan lancar. Peran ini menjadi penghubung antara pengguna (karyawan) dan sistem IT, khususnya dalam menangani kendala teknis sehari-hari.

IT Admin Support menangani berbagai kebutuhan teknis seperti perawatan komputer dan jaringan, instalasi software, pengelolaan akun pengguna, hingga membantu karyawan ketika mengalami masalah pada sistem atau perangkat kerja. Selain itu, IT Admin Support juga berperan dalam menjaga keamanan data dan stabilitas sistem IT perusahaan.

Singkatnya, IT Admin Support berfungsi sebagai penopang operasional perusahaan, agar aktivitas kerja karyawan tidak terhambat oleh masalah teknologi.

Tugas dan Tanggung Jawab

Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner, dll).

Mengelola dan melakukan troubleshooting perangkat lunak (OS, aplikasi kantor, antivirus, dan aplikasi internal).

Memberikan dukungan teknis (helpdesk) kepada pengguna terkait masalah IT secara langsung maupun jarak jauh.

Mengelola akun pengguna (email, sistem internal, akses jaringan, dan hak akses).

Melakukan pemeliharaan jaringan dasar (LAN, WiFi, koneksi internet).

Melakukan backup data secara berkala dan memastikan keamanan data perusahaan.

Mendokumentasikan aset IT, lisensi software, serta laporan gangguan dan perbaikannya.

Berkoordinasi dengan vendor IT terkait pengadaan, perbaikan, dan maintenance sistem.

Menjaga keamanan sistem IT dari ancaman virus, malware, dan akses tidak sah.

Mendukung implementasi sistem IT baru sesuai kebutuhan perusahaan.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMK/D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

Memahami sistem operasi Windows dan/atau Linux.

Menguasai troubleshooting hardware dan software.

Memahami jaringan dasar (IP Address, LAN, WAN, WiFi).

Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.

Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Bersedia bekerja on-site dan mobile bila diperlukan.

Informasi Lain